Politique d’expédition

 

 

Délais de livraison

Nous faisons tous les efforts afin que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleurs délais possible. Dans des conditions normales, les commandes arriveront à destination environ 1 à 4 jours ouvrables suivant la date de confirmation de la commande. Un courriel de confirmation vous sera envoyé au fur et à mesure que les colis seront expédiés. Le lien de suivi fournis sur ce courriel est la meilleure source d'informations pour suivre vos colis. Merci de votre compréhension.

 

Frais de livraison

Des frais de livraison s'appliquent et varient en fonction du prix et de la taille des articles. La livraison est gratuite partout au Canada pour les commandes de 99$ et plus avant taxes à l'exception des planches rigides.

 

Perte ou non réception d'un colis

Si, pour quelques raisons que ce soit, vous ne récupérez pas votre colis et que celui-ci nous est retourné, les frais de transport encourus pour le retour du colis à notre endroit, seront déduits de votre remboursement. Notez également que nous expédions les colis avec une assurance maximale de 100$. En cas de perte de colis, aucun remboursement ne sera effectué tant et aussi longtemps que le transporteur choisi n'aura pas complété la recherche dudit colis. Notez que les délais d'enquête peuvent prendre jusqu'à 30 jours.

 

Temps de préparation d'une commande

Nous préparons les commandes reçues en ligne en 24h à 48h, excluant les dimanches et lundis. 

 

Taxes d’importation, droits de douane et frais connexes

Pour toute commande expédiée à l’extérieur du Canada, Boutique SUP Montréal inc. n’est en aucun cas responsable des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais additionnels imposés au destinataire.

Ces frais sont établis par les autorités douanières locales et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur utilisé et l’interprétation de son courtier en douane.

Notre site peut estimer et facturer certains frais d’importation au moment de l’achat. Toutefois, ces montants demeurent indicatifs et peuvent différer du montant final exigé à la livraison. Il est donc possible qu’un solde supplémentaire soit à régler lors de la réception de votre colis.